Jawapan ringkas: Aplikasi WhatsApp Business tidak mempunyai Terjemah WhatsApp. Pusat Bantuan WhatsApp menyatakan bahawa ciri itu pada masa ini tidak tersedia dalam aplikasi WhatsApp Business. Pada Android, Swift Translate berfungsi di dalam WhatsApp Business: seret gelembungnya ke atas mesej pelanggan untuk membacanya dalam bahasa anda, dan seret ke atas balasan anda untuk menghantarnya dalam bahasa mereka. Pada iPhone, Swift Translate Keyboard melakukan kedua-duanya dari papan kekunci.
Adakah WhatsApp Business mempunyai pilihan terjemah?
Tidak. WhatsApp biasa boleh menterjemah mesej: ketik dan tahan mesej, kemudian ketik Terjemah. Aplikasi Business tidak mempunyai pilihan itu, sama ada pada Android atau iPhone, dan WhatsApp belum menyatakan bila ia akan ada.
Jadi kedai yang menerima mesej dalam bahasa lain perlu menterjemahkannya dengan cara lain. Pilihannya ada di bawah.
Cara menterjemah mesej pelanggan dalam WhatsApp Business pada Android
- Pasang Swift Translate dan hidupkan penterjemah. Gelembung terapung yang kecil muncul pada skrin anda.
- Buka sembang pelanggan itu dalam WhatsApp Business.
- Seret gelembung ke atas mesej. Kad terjemahan muncul di sebelah teks, dalam bahasa anda.
Ia berfungsi pada mana-mana teks dalam sembang, dalam lebih 100 bahasa, sama ada dalam sembang peribadi atau kumpulan. Ketik kad itu untuk melihat teks asal dan terjemahan bersama-sama, dengan butang salin, contohnya untuk menampal nombor pesanan atau alamat di tempat lain.
Cara membalas pelanggan dalam bahasa mereka
- Taip jawapan dalam bahasa anda sendiri di kotak mesej WhatsApp Business.
- Seret gelembung Swift Translate ke atas teks anda.
- Semak terjemahan pada kad pratonton, kemudian ketik Hantar, atau ketik Edit untuk mengubahnya.
Mesej dihantar dalam bahasa yang anda pilih untuk mereka. Jika pelanggan anda menulis dalam bahasa yang berbeza-beza, ketik gelembung dan tukar bahasa mereka sebelum anda membalas. Supaya pelanggan juga melihat kata-kata anda sendiri, hidupkan Sertakan teks asal dalam Tetapan Swift Translate.
Pada iPhone: Swift Translate Keyboard
Aplikasi Business juga tiada pilihan Terjemah pada iPhone. Swift Translate Keyboard membantu anda membaca dan membalas, dalam lebih 100 bahasa:
- Balas: taip jawapan anda, tukar kepada Swift Translate Keyboard dan ketik Terjemah. Teks anda bertukar kepada bahasa yang anda pilih untuk mereka. Ketik Hantar dalam WhatsApp Business. Edit (pensel) mengembalikan kata-kata anda sendiri.
- Baca: salin mesej pelanggan dan ketik Tampal pada papan kekunci. Terjemahan dipaparkan di atas kekunci.
Cara lain untuk menterjemah dalam WhatsApp Business
| Pilihan | Baca mesej pelanggan | Balas dalam bahasa mereka | Sesuai untuk |
|---|---|---|---|
| Swift Translate (Android) | Ya, seret gelembung ke atas mesej | Ya, seret gelembung ke atas balasan anda | Satu telefon, mana-mana bahasa |
| Swift Translate Keyboard (iPhone) | Salin mesej, kemudian Tampal | Ya, Terjemah pada papan kekunci | Satu iPhone, mana-mana bahasa |
| Terjemah Gboard (Android) | Tidak, ia menterjemah apa yang anda taip | Ya | Balasan sahaja |
| Salin ke aplikasi penterjemah | Ya, satu mesej pada satu masa | Ya, salin hasilnya kembali | Mesej sesekali |
| Alat peti masuk kongsi untuk WhatsApp Business Platform | Bergantung pada alat itu | Bergantung pada alat itu | Pasukan dengan beberapa ejen |
Baris terakhir ditujukan kepada syarikat yang menggunakan WhatsApp Business Platform, perkhidmatan berbayar untuk perniagaan yang kebanyakannya diakses melalui penyedia luar. Beberapa alat peti masuk kongsi ini menawarkan terjemahan. Kebanyakan kedai kecil menggunakan aplikasi Business pada telefon; di situ, dua baris pertama itulah yang berfungsi.
Petua berniaga dalam bahasa lain di WhatsApp
- Simpan jawapan yang kerap anda hantar. Terjemahkannya sekali dan simpan sebagai balasan segera dalam WhatsApp Business, supaya anda boleh menghantarnya dengan pintasan.
- Tulis mesej sapaan dan mesej berada di luar dalam dua bahasa. Satu baris pendek dalam setiap bahasa sudah memadai.
- Pastikan ayat pendek. Satu idea bagi setiap ayat menghasilkan terjemahan yang jauh lebih baik daripada perenggan yang panjang.
- Jangan terjemah nombor. Semak harga, tarikh, saiz dan alamat dalam teks asal sebelum anda mengesahkan pesanan.
- Tanya apabila anda tidak pasti. Soalan ringkas seperti “Maksud anda…?” lebih baik daripada menghantar barang yang salah.
Soalan Lazim
Bolehkah WhatsApp Business menterjemah mesej?
Tidak. Terjemah WhatsApp hanya ada dalam aplikasi WhatsApp biasa. Dalam aplikasi Business, gunakan alat yang berfungsi di dalamnya, seperti Swift Translate pada Android atau Swift Translate Keyboard pada iPhone.
Bagaimana cara membalas pelanggan dalam bahasa lain pada WhatsApp Business?
Taip balasan anda dalam bahasa anda, kemudian seret gelembung Swift Translate ke atasnya pada Android, atau ketik Terjemah pada Swift Translate Keyboard pada iPhone. Mesej dihantar dalam bahasa yang anda pilih untuk mereka.
Adakah Swift Translate berfungsi dalam kumpulan WhatsApp Business?
Ya. Gelembung berfungsi pada mana-mana mesej pada skrin anda, dalam sembang peribadi dan kumpulan.
Adakah pelanggan akan nampak bahawa saya menggunakan penterjemah?
Mereka melihat mesej yang sudah diterjemah. Jika anda mahu mereka melihat kata-kata asal anda juga, hidupkan Sertakan teks asal dalam Tetapan Swift Translate.
Adakah terjemahan automatik tersedia untuk WhatsApp Business?
Bukan daripada WhatsApp. Sesetengah alat peti masuk kongsi untuk WhatsApp Business Platform menterjemah secara automatik. Dalam aplikasi Business, anda menterjemah mesej demi mesej dengan gelembung.
Berkaitan: Penterjemah WhatsApp · Cara menghantar mesej WhatsApp dalam bahasa lain · Cara menterjemah mesej WhatsApp
